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    开美发店如何唤醒沉淀沉睡顾客

    采购类型:
    • 价格要求: 电议
    • 采购数量:大量
    • 包装要求:无要求
    • 采购情况:长期有效
    • 所在地:湖北武汉市
    • 发布日期:2019-07-11 20:06
    • 信息有效期: 长期有效
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    采购商信息
    • 会员类型:企业会员
    采购信息描述
    • 所在地:湖北武汉市
    • 有效期至:长期有效
    • 浏览次数:21

    欧泉美业整店加盟连锁专业品牌】 欧泉美业连锁加盟行业经验24年,全国已有10000多家加盟店正在盈利,有超过700多家年利润上千万,拥有国家商务部特许经营备案,自主研发店务管理系统,创造北斗七星颠覆美业思维,更是在央视频道重磅推荐。欧泉美业从店面选址、装修、产品、专业、技术、店务管理、拓客、教育培训等进行全方位的免费服务。


    顾客是美发店经营的关键,顾客流失了,美发店加盟连锁店怎么会赚到钱-所以你要清楚顾客流失的原因,首先抓住沉睡顾客。如果顾客经常不到店,或者来得次数越来越少的时候你就要警惕了。


    什么样的顾客是沉睡顾客-


    在你的美发店办卡或者护理过后,来的次数变少了或者长时间不到店的顾客,美发店习惯把他们划分为沉睡顾客。


    美发店如何唤醒沉睡顾客-


    一、盘点


    首先统计顾客流失的数量,关注连续三个月没到店的顾客或者明显到店频率降低的顾客。


    二、电话回访顾客


    针对沉睡顾客,进行电话回访,引导顾客到美发店消费。步骤如下:


    1.询问:首先打电话回访顾客未到店的原因,然后给顾客说要做一个满意度调查。


    2.记录:要记录下顾客说出的缺点。同时向顾客表示歉意:真的抱歉,这些都是我们的失误,是我平时的训练不够,对您也不够关心,我非常诚挚的向您道歉。


    3.感谢送礼物:感谢顾客说真话,给我们提了这么多宝贵的建议。为了表示对顾客的感谢,送一件小礼物,姐,礼物虽小,也代表我的一份心意,您不会拒绝我吧-


    4.预约顾客:您可以先用礼物让顾客觉得占了“便宜”,进而向顾客预约,比如“您看我们这两天就见个面,跟您好好聊聊,您看什么时间比较方便-”如果对方成功应约,可以设计两个护理养护疗程的感恩价。即表示对顾客的感谢,还可以让顾客享受到实惠。

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